Génération de Leads : 

En quoi consiste la génération de leads ?

« Lead » est un terme anglais qui sert à désigner un contact de nature commerciale. D’une part, il s’agit d’une interaction directe avec le commercial sur le point de vente. D’autre part, il s’agit d’un contact indirect via un site, un appel…

Ce terme est en général utilisé dans le marketing B To B (Business To business) et B To C (Business To consumer) à l’occasion d’un cycle d’achat. En outre, certains acteurs du marketing confondent le lead et le prospect. D’un côté, le lead implique un contact commercial en amont. D’un autre côté, le prospect est un lead susceptible d’être converti en client.

Tandis que le Lead :

• Disqualifié est exclu des cibles marketing
• Informatif sert à désigner un individu à la recherche d’informations avant de procéder à l’acte d’achat.
• Commercial désigne un individu exprimant la volonté d’acquérir le produit

Génération de leads : définition complète

La génération de leads de prospects, autrement appelée « lead generation » ou « lead gen », est une expression employée dans le monde du marketing B To B. Le lead génération renvoie à un ensemble de stratégies marketing destinées à capturer les coordonnées de contacts ayant exprimé un intérêt pour les services de l’entreprise ou ses produits.

Ces techniques concernent les technologies numériques. Néanmoins, la sélection de leads s’opère à l’aide d’une technique appelée le lead scoring. La technologie digitale permet aujourd’hui de faciliter le lead generation par la création d’ebooks, l’organisation de webconférences, l’envoi de scénarios via l’e-mailing…

A partir de ces données, on pourrait évaluer un contact suivant différents critères et lui attribuer une note (score) susceptible d’être améliorée au fur et à mesure des divers suivis marketing. Au final, la génération de leads vise à maximiser le service commercial d’une société.

Les raisons de mettre en place une génération de leads

Générer des leads revêt de nombreux avantages. Que ce soit pour démarquer sa société de la concurrence, augmenter le nombre de ses clients ou encore convertir ses prospects en clients, les raisons de mettre en place la génération de leads sont nombreuses.

Pour décrocher de nouveaux clients :

La génération de leads apporte des avantages en matière de stratégie marketing. En effet, nettement abordable, ce système ne requiert pas d’important investissement pour cibler de nouveaux prospects. De ce fait, la génération de leads figure parmi les stratégies marketing les moins coûteuses tout en restant parmi les plus pertinentes. Elle est moins chère que d’autres techniques traditionnelles. Cette hypothèse est confirmée par une enquête de Hub spot, soulignant que le lead génération génère 62 % moins de coûts que les autres techniques plus classiques. La comparaison entre un investissement sur une campagne télévisée et un investissement sur une campagne publicitaire à travers des réseaux sociaux ou encore sur une campagne d’emailing confirme cette hypothèse.

Cette méthode convertit une quantité considérable de prospects en clients. En effet, il est primordial de bien connaître le futur client dès le début du processus d’achat, avant toutes les autres stratégies marketing, afin de mieux convaincre ce dernier de se procurer le produit. Cet accompagnement vous permet de mieux cerner le prospect. De cette manière, il vous sera plus facile d’effectuer un suivi commercial avec ce dernier, de l’influencer et de l’amener en dernier lieu à s’engager à l’achat.

Pour vous démarquer de la concurrence :

Sur le web, la concurrence fait rage. Or, opter pour une campagne de lead generation constitue un moyen efficace d’asseoir votre notoriété. C’est également la meilleure technique pour développer des pistes commerciales. Une bonne campagne de génération de leads assure une meilleure visibilité sur les moteurs de recherche. Cette visibilité implique un trafic élevé et un meilleur ciblage (y compris de nouveaux prospects étrangers à votre produit). Par conséquent, votre société sera en mesure de dominer de nouveaux marchés et de confirmer sa position sur le marché actuel.

Par ailleurs, la génération de leads implique la création de contenus uniques et de haute qualité. Ainsi, offrir un contenu pertinent et utile pour l’internaute vous permet de battre vos concurrents, voire de vous approprier une part de leur marché.

 

 Voilà la différences entre Marketing Digital et Social Media Marketing

Le marketing digital est-il exclusivement en ligne ?

Autrefois, une entreprise se faisait connaître principalement grâce aux publicités dans les journaux, aux flyers distribués lors d’opérations de street marketing. Mais avec les progrès de la technologie, la donne a changé. Dans ce monde de plus en plus digital, il est désormais essentiel de passer au numérique pour promouvoir son entreprise. D’ailleurs, connaissez-vous la différence entre le marketing digital et le social media marketing ? Bien que ces deux notions soient étroitement liées, il est important de réussir à faire la distinction entre elles, de comprendre les objectifs et les spécificités de chacune afin que votre stratégie marketing soit couronnée de succès.

Parmi les différents canaux numériques disponibles, nous pouvons citer les emails, les smartphones, les écrans numériques, les moteurs de recherche, les sites web, les médias sociaux (tels que Facebook, Instagram, Twitter, etc.), les blogs, les panneaux d’affichage numériques et bien plus encore !

Voici des exemples de marketing digital en ligne :

• Le site web  c’est un canal très puissant nécessaire pour exécuter diverses campagnes de marketing en ligne ;
• Le marketing de contenu tel que la création et le partage de livres électroniques, d’infographies, de podcasts, de webinaires, d’articles de blog, etc. ;
• Le Social Media Marketing (SMM) ou marketing des médias sociaux que nous verrons plus loin ;
• Le Search Engine Marketing (SEM) ou marketing par moteurs de recherche qui regroupe le SEO (Search Engine Optimization) et le SEA (Search Engine Advertising), c’est-à-dire le référencement naturel et payant ;
• L’Email Marketing qui utilise des tunnels de conversion pour transformer les prospects en clients
• Le marketing d’affiliation les influenceurs font la promotion des produits de l’entreprise et reçoivent une commission chaque fois qu’une vente est réalisée ou qu’un prospect est introduit ;
• La publicité elle permet d’atteindre les internautes sur certaines plateformes numériques via des publicités payantes en fonction de leurs intérêts, leur âge, etc. ;
• Le marketing mobile via le développement d’applications sur Google Play et Apple Store ;
• Le marketing vidéo  les campagnes vidéo peuvent être intégrées au marketing de contenu, au référencement et à des campagnes de marketing plus larges sur les réseaux sociaux.

Qu’est-ce que le Social Media Marketing ?

Social media marketing (SMM) ou marketing des médias sociaux n’est qu’un aspect du marketing digital. Tout d’abord, revenons sur la définition d’un média social. Il faut bien différencier les médias sociaux des réseaux sociaux. Un réseau social est en réalité un type de médial social, c’est-à-dire une plateforme qui permet aux utilisateurs de partager leurs textes, images ou vidéos directement aux personnes connectées avec eux. Les blogs et les forums de sites web font donc également partie des médias sociaux.

Le social media marketing se concentre uniquement sur les stratégies marketing mises en place via ces différents canaux. Tout comme pour le marketing digital de façon générale, les canaux choisis dépendront de votre public cible. Ces dernières années, les réseaux sociaux sont devenus particulièrement populaires et ont transformé notre manière de communiquer avec les autres. Les plus populaires sont Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn ou encore YouTube. Mais chacun d’entre eux n’attire pas le même type de public. Ainsi, les moins de 18 ans utilisent davantage Snapchat ou TikTok tandis que Facebook est davantage adapté à un public plus mature.

De plus, le marketing des médias sociaux peut être gratuit ou payant.

Il est possible de partager gratuitement du contenu de valeur afin d’accroître l’engagement du public et d’augmenter le nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux. Pour cela, il faut se renseigner sur toutes les technicités de chaque média social pour tirer le meilleur parti de chacun d’entre eux.

D’un autre côté, la publicité payante sur les différentes plateformes est un moyen très efficace d’atteindre rapidement son public cible et de promouvoir son produit ou ses services sur Facebook, Instagram ou encore YouTube.

Quelles sont les principales différences entre le marketing digital et le Social Media Marketing ?

Revenons maintenant sur les principales différences entre le marketing des médias sociaux et le marketing digital.

Objectifs :

Le marketing digital est conçu pour informer un client potentiel de l’existence d’un produit, d’une offre ou d’une promotion. Il vise à atteindre le public cible à travers divers points de contact. Les futurs clients peuvent trouver facilement l’entreprise à l’aide de moteurs de recherche ou même de publicités télévisuelles. Avec le social media marketing, l’objectif est que les gens vous remarquent. Cette méthode vise à créer un contenu engageant sur les médias sociaux, à attirer l’attention d’un acheteur potentiel et à le convaincre de passer une commande.

Moyens utilisés :

Utilisé exclusivement en ligne, le social media marketing utilise une ou plusieurs plateformes de médias sociaux (Instagram, YouTube, etc.). De son côté, le marketing numérique s’efforce d’atteindre le public cible en utilisant toutes les plateformes numériques disponibles. L’entreprise peut ainsi aller au-delà d’Internet pour atteindre ses futurs clients (télévision, SMS, etc.) et promouvoir ses produits et services.

Vitesses d’attente des clients :

Le marketing des médias sociaux est plus rapide que toutes les autres plateformes de marketing numérique. Sur les réseaux sociaux, l’entreprise est constamment en connexion avec sa clientèle. Des milliers d’utilisateurs peuvent interagir avec ses publications instantanément sous forme de likes, de commentaires ou de partages. Le partage de l’information via les autres plateformes peut nécessiter de longs processus.

Finalement, Gardez en tête que le marketing des médias sociaux n’est qu’une partie du marketing numérique. Il doit être toutefois un élément crucial de votre stratégie afin que votre entreprise reste proche de vos clients. Pour donner une image moderne et accessible de votre société, il est essentiel d’être présent sur les réseaux sociaux tout en restant authentique et en vous efforçant d’être créatif et tendance. Dans le cas contraire, les utilisateurs de ces réseaux auront l’impression que l’entreprise n’est pas ouverte à la communication publique avec ses consommateurs. Vos médias sociaux sont:

• Un endroit où vos clients peuvent vous poser des questions,
• Découvrir votre entreprise plus en profondeur,
• Comprendre et communiquer avec votre marque de façon plus personnelle
• Contacter votre équipe de service client.

Qu’est-ce que le marketing par moteur de recherche ?

Le marketing par moteur de recherche Search engine marketing (SEM) est une stratégie de marketing numérique utilisée pour augmenter la visibilité d’un site Web dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Alors que le terme de l’industrie faisait autrefois référence à la fois aux activités de recherche organique telles que l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et aux activités payantes, il se réfère désormais presque exclusivement à la publicité de recherche payante.

Pourquoi le SEM est-il important ?

Avec un nombre croissant de consommateurs des produits en ligne, le marketing par moteur de recherche est devenu une stratégie de marketing en ligne pour augmenter la portée d’une entreprise.

En fait, la majorité des nouveaux visiteurs d’un site Web le trouvent en effectuant une requête sur un moteur de recherche.

Dans le marketing par moteur de recherche, les annonceurs ne paient que pour les impressions qui génèrent des visiteurs, ce qui en fait un moyen efficace pour une entreprise de dépenser son budget marketing. En prime, chaque visiteur améliore progressivement le classement du site Web dans les résultats de recherche organiques.

Étant donné que les consommateurs saisissent des requêtes de recherche dans l’intention de trouver des informations de nature commerciale, ils sont dans un excellent état d’esprit pour effectuer un achat, par rapport à d’autres sites tels que les médias sociaux où les utilisateurs ne recherchent pas explicitement quelque chose.

Les résultats sont immédiats avec SEM. C’est sans doute le moyen le plus rapide de générer du trafic vers un site Web.

Comment fonctionne le SEM ?

Les moteurs de recherche utilisent des algorithmes complexes pour garantir que les résultats les plus pertinents sont renvoyés pour chaque recherche, y compris l’emplacement et d’autres informations disponibles.

Dans la publicité de recherche payante, les annonces sponsorisées apparaissent en haut et sur le côté des pages pour gagner en visibilité et en importance que les résultats organiques.

Disons que vous êtes un client à la recherche d’un produit ou d’un service en ligne. Vous accédez à un moteur de recherche et saisissez vos termes de recherche (également appelés mots-clés).

Dans votre page de résultats de recherche, vous rencontrerez diverses annonces d’entreprise correspondent aux mots clés de votre recherche.

Ces annonces apparaissent à des emplacements bien en vue sur la page, ainsi que les autres listes de recherche qui correspondent à vos mots clés. Les annonces payantes sont très pertinentes pour votre recherche spécifique, il est donc probable que vous cliquiez dessus.

Lors de la mise en place d’une campagne au sein d’un réseau SEM, le marketeur est invité à :

• Effectuer une recherche de mots de mots clés liés à leur site Web ou à leur produit
• Sélectionnez un emplacement géographique pour l’affichage de l’annonce
• Créer une annonce textuelle à afficher dans les résultats de recherche
• Enchérissez sur un prix qu’ils sont prêts à payer pour chaque clic sur leur annonce

Le marketing par moteur de recherche est considéré comme le moyen le plus efficace de dépenser de l’argent en marketing.

Le rôle du Marketing Digital dans mon entreprise:

Aujourd’hui, avec l’avènement du digital et des nouvelles technologies, le marketing traditionnel ne suffit plus. Petit à petit, les entreprises vont se tourner vers le marketing digital pour rester compétitives.

Vous avez du mal à imaginer quel rôle du Marketing Digital dans votre entreprise? Voici quelques-uns des avantages qu’il peut vous apporter.

·         LE MARKETING DIGITAL VOUS PERMET DE CONQUÉRIR DES PARTS DE MARCHÉ

Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à se tourner vers internet pour réaliser leurs achats. De ce fait les consommateurs seront influencés par les premiers sites qui apparaissent sur la recherche Google.

Imaginez ce que cela implique si votre site se trouve en première place. Cela est possible avec la mise en place d’une stratégie de marketing digital.

Optimiser son site web afin qu’il apparaisse haut placé dans les résultats de recherche est un métier à part entière : le SEO (Search Engine Optimization). Grâce à cela, vous pouvez récupérer la part de marché toujours plus grande que constituent les consommateurs en ligne.

Google AdWords est un autre outil régulièrement utilisé dans ce contexte : vous pouvez payer Google pour que votre site sorte en premier pour la recherche de certains mots-clés que vous aurez définis selon vos objectifs. Ce sont les « annonces » que vous retrouvez souvent en haut des résultats de recherche.

·         VOTRE SITE WEB AGIT COMME UN CONSEILLER COMMERCIAL. IL FAUT GÉRER L’ENSEMBLE DE VOTRE MARKETING DIGITAL.

Lorsque des clients potentiels recherchent des produits sur Internet, ils ont généralement une idée très précise avant de décider d’acheter. Si vos sites sont bien optimisés, ils fourniront au futur client toutes les réponses pour une pertinente décision d’achat.

·         OPTIMISEZ VOS CHANCES DE CONVERSION GRÂCE AUX DONNÉES RÉCOLTÉES VIA LE WEB

Les annonceurs en ligne comme Facebook et Google AdWords vous permettent d’avoir accès à de nombreuses données à propos des personnes qui interagissent avec vos publicités. Cela permet d’optimiser vos annonces petit à petit en testant et en comparant lesquelles fonctionnent le mieux. Cet ensemble de données récoltées va permettre d’orienter votre marketing digital dans une direction ou dans l’autre.

De plus, grâce à des outils tels que Google Analytics, vous obtenez des rapports complets et détaillés de l’activité sur votre site : qui sont les personnes qui visitent votre site, comment sont-ils arrivés jusqu’à vous, quelles pages visitent-ils, etc.

En quoi cela peut-il vous aider ? En connaissant mieux vos potentiels clients, vous saurez où, quand et comment leur parler pour optimiser vos chances qu’ils vous choisissent.

·         LE WEB FACILITE LE PROCESSUS D’ACHAT DU FUTUR CLIENT

En consultant votre site, le client aura déjà une bonne idée de ce que vous proposez. Lorsqu’il sera en contact avec vos commerciaux, ils lui donneront directement des conseils personnalisés pour le conforter dans sa décision d’achat. C’est un gain de temps et une facilité pour les commerciaux, qui pourront beaucoup plus facilement convertir les clients qu’ils rencontrent.

Vous l’aurez compris, le marketing digital est non seulement indispensable pour rester concurrentiel, mais également il peut aussi faire croître vos revenus de manière conséquente. Si vous n’avez pas encore mis en place votre stratégie de marketing digital, vous avez maintenant toutes les raisons de vous y mettre !